הצהרת נגישות

מצב התאמה

GoTo מחויבת לספק הזדמנויות שוות לאנשים עם צרכים מיוחדים, כפי שמפורט בהצהרת נגישות זו. הצהרת הנגישות נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת כמובן גם לנשים.

אנו מאמינים באופן מלא כי האתר צריך להיות זמין ונגיש לכל אדם, ומחויבים לספק אתר אינטרנט נגיש לקהל הרחב ביותר, ללא תלות ביכולת.

כדי לעמוד בכך, אנו שואפים להיצמד ככל הניתן להנחיות לנגישות תכני אינטרנט (WCAG 2.1) של World Wide Web Consortium (W3C)ברמת AA. הנחיות אלו מסבירות כיצד להפוך תכני אינטרנט לנגישים לאנשים עם מגוון רחב של מוגבלויות. עמידה בהנחיות אלו מסייעת לנו להבטיח שהאתר יהיה נגיש לעיוורים, אנשים עם מוגבלות מוטורית, לקויות ראייה, מוגבלות קוגניטיבית ועוד.

האתר עושה שימוש בטכנולוגיות שונות שמטרתן להפוך אותו לנגיש ככל האפשר בכל עת. אנו משתמשים בממשק נגישות המאפשר לאנשים עם מוגבלות מסוימת להתאים את ממשק המשתמש (UI) של האתר ולעצב אותו בהתאם לצרכים האישיים שלהם.

בנוסף, האתר משתמש ביישום מבוסס בינה מלאכותית שפועל ברקע ומבצע אופטימיזציה לרמת הנגישות באופן קבוע. יישום זה מתקן את קוד ה-HTML של האתר ומעדכן את הפונקציונליות וההתנהגות שלו בהתאם לצורכי קוראי מסך המשמשים משתמשים עיוורים, כמו גם לפונקציות מקלדת המשמשות אנשים עם מוגבלות מוטורית.

ניווט עם קוראי מסך ומקלדת

האתר שלנו מיישם את טכניקת ARIA (Accessible Rich Internet Applications), לצד שינויים התנהגותיים שונים, על מנת להבטיח שמשתמשים עיוורים עם קוראי מסך יוכלו לקרוא, להבין וליהנות מהפונקציות של האתר. כאשר משתמש עם קורא מסך נכנס לאתר, הוא מקבל מיידית הודעה להיכנס לפרופיל קורא המסך כדי שיוכל לגלוש ולהפעיל את האתר בצורה אפקטיבית. הנה איך האתר שלנו מתמודד עם כמה מדרישות קוראי המסך החשובות ביותר:

1. אופטימיזציה לקוראי מסך: אנו מריצים תהליך שלומד את רכיבי האתר מלמעלה למטה, כדי להבטיח תאימות מתמשכת גם כאשר האתר מתעדכן. בתהליך זה, אנו מספקים לקוראי המסך מידע משמעותי באמצעות מערך התכונות של ARIA. לדוגמה, אנו מספקים תוויות מדויקות לטפסים, תיאורים לאייקונים הניתנים לפעולה (אייקונים של רשתות חברתיות, אייקון חיפוש, אייקון עגלת קניות וכד'), הנחיות תיקוף לטפסים, ותפקידים שונים כמו כפתורים, תפריטים, דיאלוגים מודאליים (חלונות קופצים) ועוד.

בנוסף, התהליך הסורק את כל התמונות באתר מספק תיאור מדויק ומשמעותי המבוסס על זיהוי עצמים של תמונות כתג ALT (טקסט חלופי) לתמונות שאינן מתוארות. הוא גם יחלץ טקסטים מוטמעים בתוך התמונות באמצעות טכנולוגיית OCR (זיהוי תווים אופטי). כדי להפעיל את התאמות קורא המסך בכל עת, משתמשים צריכים רק ללחוץ על שילוב המקשים Alt+1. משתמשי קוראי מסך גם מקבלים הכרזות אוטומטיות להפעלת מצב קורא המסך ברגע שהם נכנסים לאתר.

התאמות אלו תואמות לקוראי מסך פופולריים כמו JAWS, NVDA, VoiceOver ו-TalkBack.

2.  אופטימיזציה לניווט במקלדת: התהליך ברקע גם מתאים את HTML של האתר ומוסיף התנהגויות שונות באמצעות קוד JavaScript כדי להפוך את האתר לתואם לניווט עם מקלדת. זה כולל את היכולת לנווט באתר באמצעות מקשי ה-Tab ו-Shift+Tab, להפעיל תפריטים עם מקשי החצים, לסגור אותם עם מקש Esc, להפעיל כפתורים וקישורים עם מקש Enter, לנווט בין פריטים כמו תיבות סימון עם מקשי החצים ולסמן אותם עם מקש הרווח או Enter.

בנוסף, משתמשי מקלדת ימצאו תפריטי דילוג לתוכן נגישים בכל עת על ידי לחיצה על Alt+2, או כפריט הראשון של האתר בזמן ניווט עם מקלדת. התהליך ברקע גם מטפל בחלונות קופצים על ידי הזזת מוקד המקלדת לכיוונם ברגע שהם מופיעים, מבלי לאפשר למוקד לסטות החוצה.

משתמשים יכולים גם להשתמש בקיצורי מקלדת כגון "M" (תפריטים), "H" (כותרות), "F" (טפסים), "B" (כפתורים), ו-"G" (גרפיקה) כדי לדלג על אלמנטים מסוימים.

פרופילים נתמכים לאנשים עם מוגבלות באתר שלנו

*פרופיל בטוח לאפילפסיה:* פרופיל זה מאפשר לאנשים עם אפילפסיה להשתמש באתר בבטחה על ידי ביטול הסיכון להתקפים הנגרמים על ידי אנימציות מהבהבות או צבעים מסוכנים.

*פרופיל ללקויות ראייה:* פרופיל זה מתאים את האתר כך שיהיה נגיש לרוב לקויות הראייה כגון ראייה מתדרדרת, ראיית מנהרה, קטרקט, גלאוקומה ואחרות.

*פרופיל מוגבלות קוגניטיבית:* פרופיל זה מספק מאפיינים מסייעים שונים כדי לעזור לאנשים עם מוגבלויות קוגניטיביות כמו אוטיזם, דיסלקסיה, CVA ואחרים, להתמקד בקלות רבה יותר באלמנטים המרכזיים.

*פרופיל ידידותי להפרעות קשב וריכוז (ADHD):* פרופיל זה מפחית משמעותית הסחות דעת ורעשים, כדי לסייע לאנשים עם הפרעות קשב וריכוז (ADHD) ועם לקויות התפתחותיות לדפדף, לקרוא ולהתמקד ביתר קלות באלמנטים המרכזיים.

*פרופיל משתמשים עיוורים (קוראי מסך):* פרופיל זה מתאים את האתר כך שיהיה תואם לקוראי מסך כמו JAWS, NVDA, VoiceOver ו-TalkBack. קורא מסך מותקן במחשב של המשתמש העיוור, והאתר תואם אליו.

*פרופיל ניווט במקלדת (מוגבלות מוטורית):* פרופיל זה מאפשר לאנשים עם מוגבלות מוטורית להפעיל את האתר באמצעות מקשי ה-Tab, Shift+Tab ו-Enter. משתמשים יכולים גם להשתמש בקיצורי מקלדת כמו "M"(תפריטים) "H"   (כותרות) "F" (טפסים), "B" (כפתורים) ו-"G" (גרפיקה) כדי לדלג על אלמנטים מסוימים.

התאמות נוספות לממשק משתמש, עיצוב וקריאות

1.       התאמות גופן – משתמשים יכולים להגדיל ולהקטין את גודל הגופן, לשנות את סוגו, להתאים את הרווחים, היישור, גובה השורות ועוד.

2.       התאמות צבעים – משתמשים יכולים לבחור פרופילים שונים של ניגודיות צבעים כמו בהיר, כהה, הפוך ומונוכרום. בנוסף, ניתן להחליף סכמות צבעים לכותרות, טקסטים ורקעים עם למעלה משבע אפשרויות צבעוניות שונות.

3.       אנימציות – משתמשים אפילפטיים יכולים לעצור את כל האנימציות הפעילות בלחיצת כפתור. האנימציות שנשלטות על ידי הממשק כוללות וידאו, GIF, ומעברים מהבהבים של CSS.

4.       הדגשת תוכן – משתמשים יכולים לבחור להדגיש אלמנטים חשובים כמו קישורים וכותרות. ניתן גם לבחור להדגיש רק אלמנטים ממוקדים או מרחפים.

5.       השתקת שמע – משתמשים עם מכשירי שמיעה עלולים לחוות כאבי ראש או בעיות אחרות בשל השמעה אוטומטית של אודיו. אפשרות זו מאפשרת למשתמשים להשתיק את כל האתר באופן מיידי.

6.       לקויות קוגניטיביות – אנו משתמשים במנוע חיפוש מקושר לויקיפדיה ולוויקימילון, המאפשר לאנשים עם לקויות קוגניטיביות לפענח את משמעותם של ביטויים, ראשי ת.

7.       פונקציות נוספות– אנו מאפשרים למשתמשים לשנות את צבע וסוג הסמן, להשתמש במצב הדפסה, להפעיל מקלדת וירטואלית ועוד פונקציות רבות אחרות.

טכנולוגיות מסייעות ותאימות לדפדפנים

אנו שואפים לתמוך בכמה שיותר דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות, כדי שמשתמשינו יוכלו לבחור את הכלים המתאימים להם ביותר עם כמה שפחות מגבלות. לשם כך, עבדנו קשה על מנת לתמוך בכל המערכות העיקריות המכסות יותר מ-95% מנתח השוק, כולל Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera ו-Microsoft Edge, JAWS ו-NVDA (קוראי מסך), הן עבור משתמשי Windows והן עבור משתמשי MAC.

הערות, תגובות ומשוב

על אף מיטב מאמצינו לאפשר לכל אדם להתאים את האתר לצרכיו, ייתכן שעדיין יש דפים או אזורים שאינם נגישים במלואם, שנמצאים בתהליך הפיכתם לנגישים, או שחסרה להם פתרון טכנולוגי הולם להפוך אותם לנגישים. אנו ממשיכים לשפר את הנגישות שלנו, להוסיף, לעדכן, לשפר את אפשרויותיה ופונקציותיה, לפתח ולאמץ טכנולוגיות חדשות. אם נתקלת בבעיה כלשהי בנגישות באתר או באחד משירותינו, או אם יש לך שאלות או הערות אחרות בנוגע לאתר, ניתן לשלוח לנו דוא"ל לקצין הנגישות של החברה, דורי צ'יקו, לכתובת support@gotoglobal.com או לפנות אלינו בדואר רגיל לכתובת לינקולן 20, קומה 2, תל אביב, ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לחזור אליך בתוך זמן סביר.

יש לציין שאנו מפעילים מוקד טלפוני הפועל 24/7 במספר 8255*, שיכול לסייע בכל נושא הקשור להפעלת רכב, הזמנות או כל עניין אחר.